In dit bedrijf gelden huisregels. In dit reglement lichten wij de belangrijkste huisregels aan u toe. Ook waar dit reglement niet expliciet voldoet, of indien zaken hierin niet worden benoemd, heeft management en directie de bevoegdheid een ieder de toegang de toegang met onmiddellijke ingang te ontzeggen. Wij vragen u de regels te respecteren en accepteren.

1. Bij het inchecken dient door iedere gast een geldig legitimatiebewijs te worden getoond op verzoek van de front-office medewerkers.
2. Inchecken is mogelijk vanaf 18 jaar.
3. Bij inchecken zonder reservering, een zogenaamde walk-in, vragen wij altijd een borg contant of middels creditcard autorisatie van €250,00
4. Bij inchecken in één van onze suites hanteren wij altijd een borg van €250,00. Deze borg wordt retour betaald of een creditcard autorisatie wordt vrij gegeven als de kamer bij uitcheck in orde is bevonden.
5. Het is niet toegestaan om met meer personen dan het aantal opgegeven personen in de boeking op de kamer te verblijven. Verwacht u bezoek? U kunt met uw bezoek plaatsnemen in onze Bar Brasserie of Restaurant op de begane grond. Bezoekers in het zwembad, fitness en spa zijn niet toegestaan.
6. In verband met brandveiligheid is het niet toegestaan kaarsen en/of wierook te branden in de hotelkamers.
7. Bij moedwillig beschadigen van eigendommen stellen wij u aansprakelijk voor de kosten en zullen wij aangifte doen bij de politie.
8. Gebruik en/of verhandelen van verdovende middelen is verboden. Bij constatering wordt u direct uit het hotel verwijderd, het bedrag betaald voor uw verblijf wordt niet gerestitueerd.
9. Gebruik en/of verhandelen van lachgas (benodigdheden) is verboden. Bij constatering wordt u direct uit het hotel verwijderd, het bedrag betaald voor uw verblijf wordt niet gerestitueerd.
10. Wij verzoeken u geen overlast te veroorzaken voor onze andere gasten middels harde muziek, onhebbelijk gedrag of lawaai van welke aard dan ook.
11. Wij respecteren uw privacy. Echter zijn wij altijd bevoegd uw kamer te betreden in geval van of vermoeden van het niet naleven van onze huisregels.
12. Van der Valk Hotel Gorinchem is niet verantwoordelijk voor verlies en/of diefstal van uw bezittingen. Wij adviseren u te allen tijde gebruik te maken van de kluis op uw kamer.
13. Verbaal en/of lichamelijk geweld jegens medewerkers en/of mede gasten wordt niet getolereerd. Indien dit is gericht op een medewerker zullen wij altijd direct aangifte doen bij de politie.
14. Wij hanteren een zero tolerance beleid. Dit betekent dat, bij het niet naleven van onze huisregels, er geen waarschuwing gegeven wordt en u per direct verzocht wordt het hotel te verlaten. Er zal geen restitutie plaatsvinden van reeds betaalde bedragen en een eventueel betaalde borg wordt ingehouden.